Termini e condizioni contrattuali

 

 

Termini e condizioni generali di vendita di EKB ITALY SRLS
 
20 Dicembre 2019
 
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la compravendita di prodotti presso il sito e-commerce KEBEAUTY SHOP (https://www.kebeautyshop.com) concluse tra la società EKB ITALY SRLS avente sede legale a 51100 Pistoia (PT) - Italia, in Viale Adua 236/A, C.F./P.IVA 01980150476 (di seguito detta anche solo “KeBeauty”) e qualsiasi
i) persona giuridica o fisica, che abbia compiuto 18 anni, che agisca nell’ambito di una propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito denominata anche solo il “Cliente Professionista”);
ii) persona fisica che abbia compiuto 18 anni, che agisca al di fuori della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, eventualmente svolta, e che effettui acquisti online sul sito internet https://www.kebeautyshop.com (di seguito definito anche solo “Sito Internet”), oppure a mezzo telefono (di seguito denominata anche solo “Consumatore”). Con riferimento alle condizioni genarli applicabili indifferentemente al Cliente Professionista ed al Consumatore di seguito potremo anche utilizzare solo la dizione “Cliente”.
 
Le presenti condizioni generali disciplinano tutti gli acquisti perfezionati attraverso il sito internet https://www.kebeautyshop.com oppure a mezzo telefono, conformemente alle disposizioni del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. (di seguito, il “Codice del Consumo”) e a quanto disciplinato dal D. Lgs. n. 70/2003.
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere soggette ad eventuali modifiche, ad esclusiva discrezione di KeBeauty: la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla loro data di entrata in vigore.
 
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
1. Con le presenti condizioni generali di vendita, KEBEAUTY vende e il CLIENTE acquista a distanza i prodotti cosmetici presentati sul sito web.
2. Il contratto tra CLIENTE e KEBEAUTY può concludersi attraverso la rete internet o tramite canale telefonico.
3. In caso di contratto concluso attraverso la rete internet, il CLIENTE accede all’indirizzo “https://www.kebeautyshop.com” e trasmette a KEBEAUTY il proprio ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito e più avanti sintetizzata dalle presenti condizioni.
4. Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da KEBEAUTY e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
5. Una volta impartito il proprio ordine, il CLIENTE riceverà da KEBEAUTY una e-mail di conferma dell’ordine, con un link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita così come previsto dall’art. 51, comma 1 del D. Lgs. n. 206/2005, come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014.
6. Il contratto può concludersi anche a partire da un ordine telefonico. In questo caso, successivamente al ricevimento dell’ordine per le vie telefoniche, KEBEAUTY provvede ad inviare al CLIENTE, all’indirizzo mail da quest’ultimo indicato, le informazioni precontrattuali previste dall’art. 49, D. Lgs. n. 206/2005 insieme ad un riepilogo dell’ordine che dovrà essere confermato dal CLIENTE per iscritto. Successivamente al ricevimento della conferma scritta dell’ordine da parte del CLIENTE, KEBEAUTY provvederà a confermare a sua vola la conclusione del contratto, allegando alla propria conferma un  link per permettere al CLIENTE di scaricare ed archiviare copia delle presenti condizioni generali così come previsto dall’art. 51, comma 1 del D. Lgs. n. 206/2005, come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014.
7. Le caratteristiche principali dei prodotti in vendita ed i relativi ingredienti sono indicati nella pagina relativa a ciascun prodotto. Le fotografie, le rappresentazioni grafiche o iconografiche e i video relativi ai prodotti hanno mero scopo indicativo e possono non rappresentare puntualmente i prodotti.
 
2. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CLIENTE CONSUMATORE
1. In conformità a quanto previsto dall’art. 49, D.Lgs. n 206/2005, il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vendono illustrate nelle singole schede prodotto rese disponibili sul sito KEBEAUTY al momento della selezione da parte del CLIENTE.
2. Prima della convalida dell’ordine sul sito/ovvero, in caso di ordine telefonico, al momento della spedizione del riepilogo dell’ordine al CLIENTE da parte di KEBEAUTY, il CONSUMATORE viene informato in ordine a:
- Il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione ed ogni altro costo, 
- Modalità di pagamento;
- I tempi di spedizione della merce
- Condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni contrattuali), nonché il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B, del D. Lgs. n. 21/2014;
- Informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- Esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati
- Condizioni di assistenza post- vendita e garanzie commerciali previste da KEBEAUTY
 
3. Il CLIENTE,  in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, può prendere conoscenza delle informazioni relative a KEBEAUTY, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica; informazioni che vengono riportate anche di seguito:
 
EKB ITALY SRLS
Sede legale: Viale Adua 236/A, 51100 PISTOIA (PT)
CF/PIVA 0190150476 REGISTRO IMPRESE DI PISTOIA 
REA: PT - 196201
Tel.: +39 0573 1820088
Tel. Mobile: +39 379 1101783
Fax: +39 0573 1820003
Email: servizioclienti@kebeautyshop.com
PEC: ekbitalysrls@pec.it
 
3.CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
1. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di KEBEAUTY al CLIENTE d un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare ed archiviare la copia delle presenti condizioni.
 
Le offerte di prodotti sul Sito Internet nonché i relativi prezzi di vendita sono valide finché ancora visibili sul sito internet e fino ad esaurimento scorte. KEBEAUTY si riserva il diritto di variare il catalogo on-line dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.
 
I prezzi di vendita di ciascun prodotto sono indicati sul Sito Internet e si intendono comprensivi di I.V.A. e delle tasse applicabili. Eventuali modifiche delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita sopravvenute, daranno luogo al relativo conguaglio. I prezzi sono validi per l’Italia.
 
Le spese di spedizione, che saranno indicate nel corso della procedura di acquisto e di pagamento, non sono incluse nel prezzo di vendita e sono stabilite nel successivo art. 5.
 
Nel caso in cui si verifichi una temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, Kebeauty ne darà comunicazione al Cliente agli indirizzi da esso scelti per la comunicazione.
 
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da KEBEAUTY potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti indisponibili: di ciò il CLIENTE verrà tempestivamente informato da KEBEAUTY che comunicherà altresì le modalità e tempistiche di rimborso delle somme eventualmente già versate dal CLIENTE.
 
Per i Clienti Professionisti verrà emessa regolare fattura purché ne venga fatta richiesta al momento dell’ordine, con l’indicazione degli estremi necessari per procedere alla fatturazione.
 
4. MODALITA’ TECNICHE PER LA COMPRAVENDITA DEI PRODOTTI
Per poter effettuare un acquisito on-line, il CLIENTE può registrarsi sul Sito Internet o procedere come cliente anonimo.
 
In particolare, il CLIENTE dovrà eseguire le seguenti operazioni:
 
selezionare dal catalogo uno o più prodotti, aggiungerlo/i al carrello, premendo il pulsante “Aggiungi al Carrello”;
scegliere la quantità desiderata;
scegliere la modalità di consegna, compilando il form con i dati di spedizione e accettando le relative spese di spedizione;
scegliere la modalità di pagamento ed indicare i dati necessari a completare la transazione. In particolare, il pagamento può avvenire con il circuito PayPal, con bonifico, oppure con carta di credito (Visa, Mastercard, Amex o carte ricaricabili) attraverso il circuito Gestpay (Banca Sella);
accettare le presenti condizioni generali di vendita, previa attenta lettura;
confermare l’ordine.
 
Una volta inserito un prodotto nel carrello, il prezzo del prodotto non potrà variare fino alla conclusione dell’acquisto. Se la procedura non viene completata entro 7 gg. il carrello viene automaticamente svuotato ed il Cliente dovrà iniziare una nuova procedura di acquisto. 
 
5. TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI.
Saranno evasi esclusivamente gli ordini di acquisto diretti a località comprese:
 
Italia - Andorra - Armenia - Aruba - Azerbaijan Belgio - Repubblica Ceca - Curacao - Cipro - Danimarca - Germania - Estonia - Spagna - Francia - Gibilterra - Groelandia - Guernsey - Croazia - Irlanda - Islanda - Isola of Man - Jersey - Lettonia - Liechtenstein - Lituania - Lussemburgo - Ungheria - Malta - Repubblica di Moldovia - Principato di Monaco - Paesi Bassi - Norvegia - Austria - Polonia - Portogallo - Romania -San Marino - Albania - Sint Maarten - Slovenia - Slovacchia - Svezia - Svizzera - Finlandia - Turchia - Regno Unito - Città del Vaticano - Bielorussia - Bulgaria - Georgia - Grecia - Kazakhstan - Macedonia - Montenegro - Russia - Serbia - Ucraina.
 
I tempi di consegna dei prodotti sono mediamente pari ad un massimo di 20 giorni lavorativi, decorrenti dall’accettazione dell’ordine di acquisto da parte di KEBEAUTY.
 
Tali termini sono indicativi e non tassativi e, pertanto, è esclusa qualsiasi responsabilità di KEBEAUTY, in caso di ritardi rispetto alle tempistiche sopra previste. Nei confronti del Consumatore, in ottemperanza all’art. 61 del Codice del Consumo, l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà, al più tardi, entro il termine massimo di trenta giorni, decorrenti dalla data di conclusione del contratto.
 
L’ordine di acquisto sarà recapitato all’indirizzo indicato dal CLIENTE nell’ordine di acquisto tramite corriere espresso. Le spese di spedizione sono le seguenti:
Per ordini inferiori a Euro 122,00 iva compresa Euro 5,90 iva inclusa
Per ordini uguali o superiori a Euro 122,00 iva compresa spedizione GRATUITA
 
6. DIRITTO DI RECESSO PER IL CLIENTE CONSUMATORE.
 
Il diritto di recesso si applica solo al Consumatore.
 
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/05, il Consumatore può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.
 
Il Consumatore che intende esercitare il recesso dovrà comunicarlo a KEBEAUTY tramite dichiarazione esplicita che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata AR  alla sede legale di EKB ITALY SRLS ovvero via PEC ekbitalysrls@pec.it
 
In conformità a quanto previsto dall’art. 54, D. Lgs. n. 206/2005, il CLIENTE potrà comunicare come sopra via raccomandata AR o via PEC il modulo di cui all’Allegato I, parte B, D. Lgs. n. 206/2005 sotto integralmente riportato.
 
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
 
EKB ITALY Srls, PISTOIA, CAP……….. Viale Adua 236/A /PEC______________________ 
 
Con la presente notifico/notifichiamo (*) la mia/nostra (*) intenzione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti prodotti (*) / per la fornitura del seguente servizio (*),

- Ordinato il ___________ (*)/ ricevuto il _____________(*),

- Nome del/dei Consumatore(i)

- Indirizzo del/dei Consumatore(i)

- Firma del/dei Consumatore(i) (solo se il presente modulo è trasmesso in firma cartacea),

- Data
__________
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata
 
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a KEBEAUTY la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
 
Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del CLIENTE.  I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo: VIA CANTARELLE 101 CAP 51018 PIEVE A NIEVOLE (PT) - ITALIA.
 
Al fine di esercitare validamente il recesso il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, compreso il sigillo se previsto, nella propria confezione originale intatta e completa. 
 
Come previsto dall’art. 56, comma 3, D. Lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, KEBEAUTY può sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito la merce a KEBEAUTY, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
 
Fermo restando quanto precede, in  caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato da KEBEAUTY entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione avente ad oggetto la volontà di recedere. 
 
KEBEAUTY provvederà ad eseguire il rimborso del prezzo del prodotto restituito e delle spese di spedizione, laddove sostenute (ad eccezione dei costi di spedizione supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di un tipo di consegna diverso dall'opzione meno costosa di consegna standard offerta), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore in fase di acquisto. In caso di pagamento effettuato mediante carta di credito, il Consumatore riceverà il rimborso direttamente sulla stessa; al contrario, in caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il CLIENTE Consumatore dovrà fornire a KeBeauty, tramite email (servizioclienti@kebeautyshop.com) o fax +39 0573 1820003 le coordinate bancarie (IBAN), necessarie al rimborso.
 
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione avente ad oggetto la volontà di recedere. KEBEAUTY si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al momento della restituzione del prodotto da parte del Consumatore oppure fino al momento in cui sarà fornita prova certa di restituzione della merce in oggetto a KEBEAUTY.
 
7. DIRITTI DEL CONSUMATORE POST-VENDITA 
 
Ai sensi dell’art. 130 del Codice al Consumo, in caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione della merce. Il Cliente può esercitare tale diritto entro il termine di 2 (due) anni dalla data di avvenuta consegna del bene ed è tenuto a denunciare il vizio a KEBEAUTY entro il termine di decadenza di due mesi dalla scoperta del vizio.
 
Anche in tal caso, requisito essenziale per il valido esercizio di tale diritto consiste nella restituzione nella integrità della merce, la quale dovrà essere restituita a KEBEAUTY intatta, nella confezione originale e completa della documentazione fiscale ad essa annessa.
 
8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI 
 
I dati personali raccolti con l’inoltro dell'ordine verranno trattati da KEBEAUTY nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, della normativa privacy e dell'informativa privacy presente sul Sito. 
Con riferimento ai pagamenti effettuati online all’atto dell’acquisto KEBEAUTY dichiara di non avere accesso ai dati relativi al metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. Soltanto l’ente che elabora il pagamento ha accesso a questi dati, a fini di gestione dei pagamenti e degli incassi.
 
Il Cliente garantisce che i dati forniti a KEBEAUTY sono corretti e veritieri.
 
Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Cliente, si prega di fare riferimento alla sopra citata informativa consultabile alla sezione Privacy e Cookie Policy del Sito
 
9. RESPONSABILITÀ
 
KEBEAUTY non è responsabile in alcun modo per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito, ovvero ad eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, quali a titolo esemplificativo malfunzionamenti della rete internet o telefonica, sovraccarichi e picchi di traffico del Sito, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.
 
10. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
 
Qualsiasi controversia che possa nascere dall'esecuzione o dall'interpretazione delle presenti condizioni generali è regolata dalla legge italiana. 
 
Ogni eventuale controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Pistoia, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.
 
Ai sensi degli artt. 140 e 141 del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di agire a tutela dei propri interessi attraverso un’associazione di consumatori ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie.
 
Per il Consumatore è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. n. 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo alla seguente piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.  
 
In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione della lite, sono fatti salvi i diritti del consumatore di ricorrere alla giurisdizione ordinaria.